Với nhiều các mã lỗi khác nhau trên Zalo khiến nhiều người sử dụng khó chịu cũng như không thể tương tác trò chuyện với bạn bè của mình một cách thoải mái nhất, bài viết trước đó chúng ta đã tìm hiểu các cách sửa lỗi Zalo 600, 602, 606, 647 trên điện thoại, và sau đây chúng ta cùng tìm hiểu thêm các nguyên nhân, cách khắc phục sửa lỗi 2028, 2017, 2020, 2027 trên Android, iPhone, WinPhone.
Hướng dẫn sửa lỗi Zalo 2028, 2017, 2020, 2027
Chúng ta sẽ đi đến tìm hiểu từng nguyên nhân lỗi Zalo một cũng như các cách khắc phục những mã lỗi Zalo 2028, 2017, 2020, 2027.
* Lỗi Zalo 2028
- Nguyên nhân lỗi : Nguyên nhân của lỗi Zalo 2028 này bắt nguồn từ việc bạn lựa chọn sử dụng các ứng dụng Zalo không rõ nguồn gốc không phải chính chủ gây trở ngại trong quá trình đăng nhập, cũng như không thể đăng nhập Zalo trên thiết bị của mình, hãy xóa các ứng dụng này cài lại những ứng dụng phiên bản chuẩn.
- Cách khắc phục lỗi : Như đã nói ở trên chúng ta sẽ cần phải thực hiện cài đặt lại các ứng dụng Zalo chuẩn trên thiết bị của mình tại đây: Download Zalo cho Android.
Tải ưng dụng Zalo cho iPhone tại đây: Download Zalo cho iPhone.
Các bạn có thể tải ứng dụng Zalo cho WinPhone tại đây: Download Zalo cho WinPhone.
Lưu ý : Để giúp đảm bảo quá trình đăng nhập thiết bị các bạn hãy áp dụng quy trình xóa ứng dụng xong khởi động lại thiết bị và thực hiện cài đặt lại ứng dụng một lần nữa nhé.
* Lỗi Zalo 2017 trên điện thoại
- Nguyên nhân lỗi : Lỗi Zalo 2017 bắt nguồn từ nguyên nhân thời gian trên thiết bị của bạn vẫn chưa được thiết lập chính xác cũng như vậy, tài khoản của bạn đã có gặp sự cố trong quá trình đăng nhập.
- Cách khắc phục lỗi : Để khắc phục lỗi Zalo 2017 này chúng ta thực hiện như sau:
+ Với các thiết bị Android :
Các bạn ấn chọn Cài đặt (Settings) và ấn chọn mục Ngày và Giờ (Date & Time) như hình dưới.
Tại đây các bạn tiến hành nhập lại thời gian trên thiết bị chính xác với thời gian hiện tại và đánh dấu vào mục Múi giờ tự động (Set Time Automatic).
+ Với các thiết bị iPhone:
Để thiết lập lại thời gian trên thiết bị iPhone các bạn truy cập vào Cài đặt (Settings), và ấn chọn Cài đặt Chung (General), Sau đó ấn chọn mục Ngày & Giờ (Date & Time).
Bên cạnh việc thay đổi thời gian các bạn cũng cần phải thực hiện các thao tác đổi mật khẩu tài khoản Zalo trên thiết bị của mình, nếu các bạn chưa biết cách đổi mật khẩu này có thể xem lại bài viết hướng dẫn cách đổi mật khẩu Zalo trên điện thoại để thực hiện điều này.
* Lỗi Zalo 2020
* Nguyên nhân lỗi : Nguyên nhân xảy ra lỗi Zalo 2020 ttrong quá trình đăng nhập tài khoản Zalo trên điện thoại bắt nguồn từ việc tài khoản Zalo của bạn đã bị khóa do vi phạm các điều khoản của ứng dụng đưa ra trong quá trình đăng ký.
* Cách khắc phục lỗi : Với lỗi Zalo 2020 do tài khoản bị khóa chúng ta không thể sử dụng các cách khắc phục bình thường mà phải thực hiện cách như sau:
- Liên lạc với tổng đại hỗ trợ khác hàng của Zalo bằng cách:
Gửi email tới hotro@zaloapp.com hoặc bạn có thể liên hệ 1900.561.558 ấn phím số 2 để chuyên viên Zalo hỗ trợ.
Bên cạnh đó để có thể tiếp tục sử dụng truy cập vào Zalo trên thiết bị của mình các bạn có thể lựa chọn một SIM, số điện thoại để thực hiện thao tác đăng ký Zalo, nếu bạn đã quên cách tạo tài khoản Zalo có thể tham khảo bài viết đăng ký Zalo để nhanh chóng tạo tài khoản Zalo mới cho mình.
* Lỗi Zalo 2027 trên Android, iPhone
* Nguyên nhân lỗi : Cũng giống như lỗi Zalo 2020 gây trở ngại trong việc đăng nhập Zalo trên thiết bị, với nguyên nhân tài khoản của bạn đã bị đổi mật khẩu và đã nhập sai mật khẩu quá nhiều lần cho phép của ứng dụng.
* Cách khắc phục lỗi : Để giải quyết cũng như khắc phục lỗi Zalo 2027 này chúng ta cần phải tìm lại mật khẩu tài khoản.
Các thao tác lấy lại mật khẩu Zalo đã được 9Mobi.vn hướng dẫn chi tiết qua bài viết cách Lấy lại mật khẩu Zalo.
Ngoài ra trong trường hợp bạn không thể thực hiện việc lấy lại mật khẩu Zalo do đã quên mất các thông tin tài khoản của mình, hãy thực hiện liên lạc với trung tâm hỗ trợ của Zalo đã được ghi ở trên để liên lạc cũng như nhận sự trợ giúp
Như vậy chúng ta đã vừa tìm hiểu các cách sửa lỗi Zalo 2028, 2017, 2020, 2027, hy vọng qua bài viết này các bạn đã có thể nhanh chóng khắc phục cũng như hạn chế các lỗi Zalo xảy ra trên thiết bị của mình rồi.
Trước đó 9Mobi.vn cũng đã cập nhật thêm danh sách các cách khắc phục lỗi Zalo khác như các mã lỗi 112, 502, 506, 704 thường xảy ra với người mới sử dụng ứng dụng Zalo hữu ích này, các bạn có thể tham khảo bài viết sửa lỗi Zalo 112, 502, 506, 704 để trang bị cho mình thêm những cách phòng chống các lỗi xảy ra khi sử dụng Zalo nhé.
APPS LIÊN QUAN