Bên cạnh vấn đề có nên nâng cấp iOS 11.3.1 hay không, thì người dùng iPhone, iPad liên tục phàn nàn về các lỗi mà họ gặp phải khi thực hiện nâng cấp, cập nhật iOS phiên bản mới này. Chính vì vậy, 9Mobi.vn sẽ tổng hợp lại các lỗi khi nâng cấp iOS 11.3.1 trên iPhone, iPad thường gặp để bạn nắm bắt được các phương án khắc phục.
Tổng hợp các lỗi khi nâng cấp iOS 11.3.1 thường gặp
Chúng ta có các lỗi khi nâng cấp iOS 11.3.1 thường gặp bao gồm các nguyên nhân và cách khắc phục như sau:
=> Đối với cách nâng cấp iOS 11.3.1 bằng OTA
1. iPhone, iPad không tìm thấy bản cập nhật iOS 11.3.1
Một trong những lỗi được nhiều người gặp khi nâng cấp iOS 11.3.1 đầu tiên đó chính là thiết bị iOS không nhận được được phiên bản iOS 11.3.1 này.
* Nguyên nhân :
- Thiết bị iPhone, iPad của bạn đã thiết lập cấu hình chặn cập nhật iOS trước đó.
- Thiết bị iPhone ,iPad của bạn nằm trong danh sách các thiết bị không hỗ trợ cập nhật phiên bản này.
* Cách khắc phục :
- Đối với các thiết bị iPhone, iPad đã chặn bản cập nhật từ Apple, chúng ta tiến hành khắc phục như sau:
Bước 1 : Truy cập vào ứng dụng Cài đặt (Settings) từ màn hình chính, truy cập mục Cài đặt chung (General)
Sau đó chúng ta sẽ cần phải tìm kiếm và truy cập vào mục Cấu hình (Profiles & Device Managent) như hình trên.
Bước 2 : Để khắc phục lỗi cập nhật iOS 11.3.1 không tìm thấy phiên bản nâng cấp này, các bạn sẽ lần lượt chọn mục cấu hình chặn cập nhật iOS mà bạn đã cài đặt trên iPhone và ấn chọn mục Xoá cấu hình (Delete Profile) như hình dưới.
Kế tiếp các bạn sẽ khởi động lại thiết bị iPhone của mình, và kiểm tra xem điện thoại của chúng ta đã nhận diện được phiên bản cập nhật iOS 11.3.1 hay chưa?
- Sau khi các bạn đã thực hiện cách trên mà vẫn chưa khắc phục được tình trạng này, rất có thể thiết bị của bạn không nằm trong danh sách hỗ trợ nâng cấp.
+ Với các thiết bị iPhone 5s trở lên mới nhận được phiên bản nâng cấp này.
+ Với các thiết bị iPad chúng ta có các phiên bản iPad Pro 12.5 inch, 10.5 inch & 9.7 inch, iPad thế hệ thứ 5, iPad Air 2/iPad Air, iPad mini 2/3/4.
2. Lỗi Verifying Update iOS 11.3.1 khi nâng cấp
Kế tiếp, chúng ta sẽ tiến tới với các lỗi phổ biến không kém đó chính là lỗi cập nhật phần mềm thất bại hay còn được biết đó chính là Verifying Update iOS 11.3.1.
* Nguyên nhân : Nguyên nhân của lỗi này là do hệ thống máy chủ của Apple đã quá tải, ảnh hưởng tới quá trình kết nối dữ liệu từ các thiết bị tới hệ thống đăng ký cập nhật iOS 11.3.1. Khiến việc cập nhật iOS 11.3.1 gặp phải sự cố, và bạn chưa thể thực hiện đăng ký cập nhật iOS 11.3.1 ngay lập tức.
* Cách khắc phục :
- Các bạn hãy thử kiểm tra lại khả năng kết nối, truy cập Internet từ kết nối 3G, 4G hoặc Wifi trên thiết bị iPhone, iPad của mình.
- Bên cạnh đó các bạn hãy thử thực hiện cách cập nhật iOS 11.3.1 vào một thời điểm khác để tránh tình trạng quá tải máy chủ dẫn tới lỗi cập nhật phần mềm thất bại - Verifying Update khi cập nhật iOS 11.3.1.
3. Cập nhật iOS 11.3.1 bị sập nguồn
* Nguyên nhân : Lỗi khi nâng cấp iOS 11.3.1 bị sập nguồn đa số đều bắt nguồn từ việc bạn thực hiện cập nhật iOS 11.3.1 bằng OTA trong tình trạng pin thiết bị không còn đủ sử dụng cho quá trình này, đặc biệt với các thiết bị đã bị chai pin. Dẫn tới tình trạng sập nguồn khi nâng cấp trên điện thoại của bạn.
* Cách khắc phục :
Các bạn nên kết nối thiết bị với bộ sạc (khi thời lượng pin quá thấp), hoặc bạn chỉ nên thực hiện cập nhật iOS 11.3.1 khi thời lượng pin iPhone trên 50%.
Lưu ý : Các bạn không nên thực hiện việc vừa kết nối sạc vừa cập nhật iOS quá nhiều lần, vì trong quá trình này thiết bị của bạn sẽ rất nóng, dễ ảnh hưởng tới các bộ phận phần cứng thiết bị.
=> Đối với cách nâng cấp iOS 11.3.1 bằng iTunes
4. Máy tính không nhận iPhone để cập nhật iOS 11.3.1
* Nguyên nhân :
- Cổng kết nối trên máy tính đã bị lỗi
- Dây cáp kết nối iPhone với máy tính đã hỏng.
- Driver iPhone trên máy tính đã cũ, không phù hợp.
* Cách khắc phục
- Khi thực hiện kết nối iPhone với iTunes, các bạn hãy ấn chọn xác nhận độ tin cậy từ màn hình điện thoại iPhone, iPad.
- Đổi cổng kết nối trên máy tính để kiểm tra cổng kết nối có ổn định hay không?
- Đổi dây cáp kết nối Lighting chính hãng để đảm bảo an toàn trong quá trình kết nối.
Các bạn có thể tham khảo thêm bài viết khắc phục lỗi máy tính không nhận iPhone để hiểu rõ hơn về các cách xử lý lỗi này khi cập nhật iOS 11.3.1.
5. Lỗi xảy ra trong quá trình cập nhật iOS 11.3.1
Với những ai thường xuyên sử dụng iTunes chắc hẳn cũng không lạ với việc lỗi nâng cấp iOS 11.3.1 bằng iTunes thường xuyên xảy ra, và chúng ta có các nguyên nhân sau:
* Nguyên nhân :
- Phiên bản iTunes mà bạn đang sử dụng trên máy tính không phải là phiên bản iTunes mới nhất.
- Phiên bản Firmware iOS 11.3.1 mà bạn tải về để nâng cấp không phù hợp với thiết bị iPhone mà bạn sử dụng.
- Quá trình thực hiện nâng cấp bị gián đoạn do kết nối với iPhone hoặc mạng Internet.
* Cách khắc phục :
- Tải và cài đặt công cụ iTunes phiên bản mới nhất tại đây để khắc phục lỗi xảy ra khi cập nhật iOS 11.3.1: Tải iTunes.
- Tải Firmware iOS 11.3.1 phù hợp với thiết bị mà bạn đang sử dụng từ trang chủ Apple tại đây: Download iOS 11.3.1.
- Các bạn cần phải đảm bảo quá trình kết nối mạng Internet cũng như kết nối giữa iPhone, iPad và máy tính luôn ổn định đến khi hoàn thành việc cập nhật iOS 11.3.1 cho thiết bị của mình.
Như vậy chúng ta đã vừa cùng nhau điểm qua các nguyên nhân cũng như cách khắc phục lỗi khi nâng cấp iOS 11.3.1 mà nhiều người đang gặp phải hiện nay, để giúp các bạn đọc có thể hoàn thành quá trình nâng cấp, cập nhật phiên bản iOS mới nhất cho thiết bị của mình.
Ngoài ra các bạn cũng có thể tìm hiểu các thông tin iOS 11.3.1 có gì mới? những cập nhật đáng chú ý của phiên bản này đã được 9Mobi.vn đề cập qua bài viết iOS 11.3.1 có gì mới? để bạn dễ dàng nắm được rõ hơn về phiên bản nâng cấp hệ điều hành này nhé.
APPS LIÊN QUAN
VNPT Update Contact cho iPhone
Đỗi mã vùng điện thoại cố định