Tuy nhiên trước khi chúng ta đi tìm hiểu các bước gọi video tổng đài My Viettel, các bạn cần phải đảm bảo rằng thuê bao của mình đã thực hiện đổi Sim 4G Viettel, bởi vì cách gọi video tổng đài bằng My Viettel chỉ có thể thực hiện được khi thiết bị của bạn sử dụng Sim 4G mà thôi, vì vậy các bạn có thể xem lại bài viết cách đổi Sim 4G Viettel để biết được làm cách nào để sở hữu Sim 4G Viettel nhé.
Hướng dẫn gọi video cho tổng đài My Viettel
Các bạn có thể tải ứng dụng My Viettel cho Android, iPhone phiên bản mới nhất tại đây:
Tải ứng dụng My Viettel cho Android: Download My Viettel cho Android.
Tải ứng dụng My Viettel cho iPhone: Download My Viettel cho iPhone.
* Cách gọi video tổng đài My Viettel bằng Sim 4G
Bước 1 : Các bạn mởi ứng dụng My Viettel đã được tải về và cài đặt trên thiết bị trước đó.
Tại giao diện ứng dụng các bạn cần phải thực hiện các bước đăng nhập My Viettel bằng số thuê bao của bạn như hình trên.
Bước 2 : Sau khi đã đăng nhập thành công vào ứng ụng My Viettel cho Android, iPhone này chúng ta sẽ tiến tới giao diện của ứng dụng này.
Để có thể thực hiện cách gọi video cho tổng đài My Viettel này chúng ta ấn chọn biểu tượng Chăm Sóc khác hàng ở phía cuối màn hình.
Bước 3 : Tiếp đến chúng ta sẽ tới giao diện tùy chọn các tính năng chăm sóc khách hàng của ứng dụng My Viettel này, ấn chọn mục Gọi video miễn phí với CSKH để gọi video tổng đài My Viettel.
Bước 4 : Các bạn sẽ được lựa chọn các hình thức liên lạc với tư vấn viên, chăm sóc khách hàng của tổng đài My Viettel như:
- Cuộc gọi âm thanh.
- Cuộc gọi 1 chiều (Bạn có thể thực hiện cuộc gọi video cho tổng đài My Viettel và nhìn được hình ảnh tổng đài viên, nhưng tổng đài viên không nhìn thấy bạn).
- Cuộc gọi 2 chiều (Bạn và tư vấn viên của tổng đài chăm sóc khách hàng My Viettel đều có thể nhìn thấy nhau).
Bước 5 : Ngay lập tức trên màn hình thiết bị sẽ tiến hành cách kết nối, gọi video cho tổng đài My Viettel.
Và đây là hình ảnh sau khi chúng ta đã thực hiện cách gọi video cho tổng đài My Viettel thành công trên điện thoại Android, iPhone của mình rồi đấy.
Trên đây là bài viết hướng dẫn sử dụng ứng dụng My Viettel cho Android, iPhone để thực hiện cuộc gọi video cho tổng đài My Viettel dễ dàng trên điện thoại của mình. Với cách này bạn có thể tương tác với các tư vấn viên được tốt hơn và dễ dàng khắc phục các vấn đề mà mình đang mắc phải để được giải quyết nhanh chóng.
Ngoài ra với ứng dụng My Viettel chúng ta còn có thể thực hiện mua thêm data 3G/4G bằng My Viettel đã được 9Mobi.vn hướng dẫn trước đó. Với cách mua data 4G My Viettel này các bạn có thể dễ dàng lựa chọn các gói cước mua thêm Data mạng dữ liệu di động phù hợp với nhu cầu sử dụng.
APPS LIÊN QUAN
Camfrog Video Chat for Android
Gọi video trên điện thoại Android