Bạn có thể đã nhận được một thông báo lỗi khi tải ứng dụng hoặc nó không hoạt động khi bạn khởi chạy ứng dụng. Dưới đây sẽ là một số lời khuyên để bạn có thể làm để Google Play Store làm việc trên điện thoại của bạn một cách trơn chu.
1. Lỗi 491
- Nguyên nhân: downloads và updates không tiến hành được
- Cách khắc phục: thoát (gỡ) tài khoản Google, khởi động lại thiết bị, sau đó đăng nhập lại tài khoản google, vào setting, chọn mục apps, trượt qua tab all, kéo xuống google play services, chọn clear data rồi force stop(nếu có).
2. Lỗi 498
- Nguyên nhân: download từ google play store bị gián đoạn
- Cách khắc phục: do bộ nhớ cache của thiết bị đã đầy, vì vậy bạn nên xóa những ứng dụng (file) không cần thiết. Khởi động thiết bị vào chế độ recovery mode (ấn volume - nút power và nút home cùng lúc - ví dụ cho các thiết bị samsung | hoặc nút volume - và nút power - ví dụ cho các thiết bị Android khác), rồi chọn wipe cache partition.
3. Lỗi 919
- Nguyên nhân: tải được ứng dụng nhưng tải xong thì ứng dụng ko mở lên để cài.
- Cách khắc phục: thiết bị của bạn đã đầy, xóa những file (ảnh, nhạc, film) hoặc ứng dụng không cần thiết.
4. Lỗi 413
- Nguyên nhân: downloads và updates không tiến hành được. Nếu bạn dùng proxy, có thể nó gây ra lỗi với google play store.
- Cách khắc phục: Vào settings, chọn apps, trượt qua all, kéo xuống google play services, chọn clear data rồi chọn force stop(thực hiệnnhư trên lỗi 491). Làm tương tự như vậy google play store app và xóa cache trình duyệt Internet.
5. Lỗi 923
- Nguyên nhân: Không download được, lỗi khi đang sync tài khoản google hoặc lỗi cache bộ nhớ.
- Cách khắc phục: gỡ (thoát) tài khoản google, xóa những app vô dụng (không dùng đến) để làm trống dung lượng lưu trữ. Khởi động lại đưa thiết bị vào recovery mode, chọn wipe cache partition.
6. Lỗi 921
- Nguyên nhân: không tải được ứng dụng.
- Cách khắc phục: xóa cache của google play store, nếu không được thì xóa toàn bộ application data, nhưng làm thế đồng nghĩa bạn cũng xóa sạch những cài đặt / thiết lập bạn đã làm đấy nhé. Cuối cùng nhớ gỡ (thoát) tài khoản Google, khởi động lại thiết bị, rồi nhập lại tài khoản Google để dùng lại.
7. Lỗi 403
- Nguyên nhân: không tải được app khi 2 tài khoản google đã từng mua ứng dụng trên 1 thiết bị.
- Cách khắc phục: truy cập vào google play store với đúng tài khoản google đang dùng, gỡ bỏ ứng dụng đó, sau đó "mua" lại.
8. Lỗi 492
- Nguyên nhân: không tải được vì dính cache dalvik.
- Cách khắc phục: vào setting, chọn apps, kéo sang all, kéo xuống google services, chọn clear data rồi force stop. Làm tương tự với google play store app.
Nếu vẫn ko tải được thử bằng cách khác: {chỉ áp dụng nếu bạn đã root thiết bị} vào custom recovery mode, hoặc data wipe/ factory reset (nếu làm vậy bạn sẽ xóa sạch dự liệu đấy, nhớ backup)
9. Lỗi 927
- Nguyên nhân: không tải được vì app đang được cập nhật.
- Cách khắc phục: đợi quá trình cập nhật của app / game hoàn tất, và tải lại sau đó.
10. Lỗi 101
- Nguyên nhân: không tải app được vì đã cài quá nhiều app.
- Cách khắc phục: gỡ bớt 1 vài app, hoặc những app ít dùng (thừa)
11. Lỗi 481
- Nguyên nhân: tài khoản Google bị lỗi.
- Cách khắc phục: gỡ tài khoản cũ, dùng tài khoản khác (hoặc đăng ký mới).
12. Lỗi 911
- Cách khắc phục: nhiều cách
13. Lỗi 920
- Cách khắc phục:
14. Lỗi 941
- Nguyên nhân: lỗi xuất hiện khi cập nhật.
- Cách khắc phục: xóa cache và data của google play store cũng như của trình download (download manager)
15. Lỗi 495
- Cách khắc phục:
16. Lỗi rh01
- Nguyên nhân: lỗi khi lấy thông tin từ server.
- Cách khắc phục:
17. Lỗi rpc:s-5:aec-0
- Nguyên nhân: lỗi khi lấy thông tin từ server.
- Cách khắc phục: Xóa cache và data của google play store, của google service framework và trình download (download manager).
18. Lỗi -24
- Nguyên nhân: cài app không được không rõ lí do (hay bị trên kitkat).
- Cách khắc phục:
19. Lỗi rpc:aec:0]
- Cách khắc phục: gỡ tài khoản google cũng như các tài khoản synce, xóa google play store data, khởi động lại.
20. Lỗi RPC:S-3
- Nguyên nhân: lỗi khi lấy thông tin từ server.
- Cách khắc phục: Gỡ tài khoản Google, khởi động lại rồi đăng nhập lại tài khoản Google đó, hoặc dùng tài khoản Google khác.
Trên đây mình đã tổng hợp tất cả các lỗi và cách khắc phục trong quá trình sử dụng Google Play mà người dùng Android thường gặp phải. Từ nay bạn sẽ không phải lo lăng mỗi khi sử dụng Google Play nữa. Thiết bị của bạn sẽ hoạt động một cách trơn tru mà không gặp bất cứ rủi ro gì.
APPS LIÊN QUAN
Google Play Services cho Android
Dịch vụ ứng dụng của Google
Google Play Newsstand cho Android
Trình đọc báo Google cho Android