Số điện thoại Tổng đài Viettel được ra đời với phương châm luôn luôn lắng nghe các chia sẻ, góp ý của quý khách là nơi để người dùng mạng Viettel thắc mắc mọi vấn đề liên quan đến thuê bao của mình. Các gói cước, dịch vụ, cách đăng ký khuyến mãi đều được nhân viên chăm sóc khách hàng của Viettel giải thích tận tình. Người dùng mạng Viettel cần lưu số tổng đài vào danh bạ điện thoại để gọi điện nhờ hỗ trợ. Hoặc tốt hơn, bạn nên ghi nhớ số tổng đài Viettel để khi gặp những trường hợp khẩn cấp như mất SIM, mất điện thoại có thể nhờ Chăm sóc khách hàng Viettel khóa giúp SIM, tránh xảy ra mất mát.
1. Số tổng đài 1900 8098
Hệ thống CSKH của Viettel hay còn gọi là Tổng đài Viettel từ trước đến nay chỉ có 1 đầu số duy nhất. Những người dùng Viettel lâu năm chắc chắn đã đôi lần gọi tới số CSKH này để yêu cầu Viettel hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc của mình.
Các bạn lưu ý: Viettel chỉ có duy nhất số Tổng đài Viettel chăm sóc khách hàng là: 1900 8098
2. Tổng đài 18008119
- Giải đáp thắc mắc sự cố về các dịch vụ có dây như: ADSL, FTTH, Truyền hình,…
3. Tổng đài 1800 8168
- Giải đáp thắc mắc dịch vụ internet qua mạng ADSL, mạng FTTH
4. Số tổng đài 1789 của Viettel
Tổng đài hỗ trợ về đại lý, điểm bán của Viettel: 1789
5. Tổng đài Viettel 1900.8099
Tổng đài dịch vụ Thương mại Điện tử: 1900.8099
- Thông tin về dịch vụ Thương mại Điện tử như: dịch vụ BankPlus, cổng thanh toán trực tuyến của Viettel.C15
Cước phí: Gọi nội mạng Viettel: 200 VNĐ/phút
- Hỗ trợ khách hàng đăng ký dịch vụ BankPlus ngay tại nhà.
Cước phí ngoài mạng: 1.000 VNĐ/phút.
6. Số tổng đài 1222.
Tổng đài DV Quà tặng âm nhạc: 1222
- Thông tin về dịch vụ quà tặng âm nhạc.
Chưa hỗ trợ cho các thuê bao ngoại mạng.
7. Số tổng đài Viettel 19008062.
Tổng đài nông nghiệp: 1900 8062
- Thông tin giải đáp về nông sản, cây trồng, vật nuôi; tư vấn về kỹ thuật nuôi trồng; thông tin thời tiết; thông tin cảnh báo dịch bệnh.
Cước phí:
- Nội mạng Viettel: 500 VNĐ/phút
- Ngoại mạng: 1.000 VNĐ/phút
8. Số tổng đài Khu vực
Ngoài ra Viettel còn có 2 đầu số phụ để hỗ trợ tại cơ sở miền Bắc và miền Nam. Người dùng sinh sống tại địa bàn nào có thể gọi điện và cơ sở đó để được hỗ trợ.
Miền Bắc: 0989.198.198
Miền Nam: 0983.198.198
Ngoài ra bạn cũng có thể liên hệ theo địa chỉ Email:
cskh@viettel.com.vn
và số tổng đài 9198 để tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác.
Những thông tin nêu trên giúp người dùng phân biệt chính xác số Tổng đài Viettel với những đầu số, website giả mạo khác. Sử dụng mạng Viettel trên Smartphone, người dùng đừng quên đăng ký 4G Viettel để sử dụng Internet. Tốc độ 4G Viettel hiện nay rất mạnh, người dùng có thể thoải mái lướt web, xem video mà không lo giật lag, chi tiết cách đăng ký 4G Viettel đã được 9mobi.vn hướng dẫn rất đầy đủ. Nếu có nhu cầu đăng ký 4G Viettel bạn hãy tham khảo và làm theo hướng dẫn của chúng tôi ngay.
APPS LIÊN QUAN
Chăm sóc khách hàng cho Android
Dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty điện lực