Có thể bạn chưa biết, Zalo bên cạnh việc cung cấp tài khoản Zalo cá nhân còn phát hành thêm loại tài khoản khác nữa với tên gọi Zalo OA hay Zalo Official Account. Vậy Zalo OA là gì? Tài khoản Zalo OA có gì khác với tài khoản Zalo thông thường ? Mời bạn đọc cùng tìm hiểu chi tiết về Zalo OA trong bài viết dưới đây.
- Cách đổi tên trang Zalo Official Account đã đăng ký
- Cách đăng ký Zalo, tạo tài khoản mới trên Android, iPhone
- Cách đăng nhập Zalo trên điện thoại iPhone, Android đơn giản nhất
- Đăng xuất Zalo trên iPhone 7, thoát nick Zalo khỏi iP 7
- Cách đăng nhập Zalo trên PC khi không có điện thoại đơn giản
Nếu thường xuyên sử dụng Zalo chắc hẳn bạn không còn xa lạ với tin nhắn đến từ hòm thư Media Box. Những tin nhắn như vậy thường sẽ do những tài khoản Zalo OA gửi tới khách hàng của mình hoặc những người dùng Zalo tiềm năng nhằm truyền tải nội dung hay thông điệp hữu ích nào đó. Vậy để tìm hiểu rõ hơn về Zalo OA là gì và cách đăng ký tài khoản bạn đọc có thể tham khảo hướng dẫn trong bài viết dưới đây nhé.
Tìm hiểu Zalo OA là gì? Cách đăng ký Zalo Official Account
1. Zalo OA là gì?
- Zalo OA hay Zalo Official Account là trang mà Zalo tạo ra để dành riêng cho doanh nghiệp, cơ quan báo chí, cơ quan nhà nước, nghệ sĩ nhằm phục vụ cho mục đích kinh doanh của họ có thể là quảng bá sản phẩm, cũng có thể tư vấn, liên hệ với khách hàng của mình hoặc những người dùng Zalo mà họ cho là tiềm năng.
2. Những loại tài khoản Zalo OA
- Tài khoản Zalo OA doanh nghiệp: Loại tài khoản dành cho thương hiệu, doanh nghiệp, cửa hàng giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và CSKH. Doanh nghiệp khi đăng ký Zalo OA sẽ được:
+ Chat trực tiếp với khách hàng
+ Gửi 4 tin broadcast/tháng tới mỗi người quan tâm
+ Tin nhắn từ OA hiển thị trong tin nhắn cá nhân.
+ Thiết lập truy vấn tự động.
- Tài khoản Zalo OA nội dung: Loại tài khoảndành cho các cơ quan báo chí và nghệ sĩ, ca sĩ với các quyền lợi như sau:
+ Gửi 1 tin/ngày cho mỗi người quan tâm.
+ Tin nhắn hiển thị trong Media Box.
- Tài khoản Zalo OA cơ quan nhà nước: Dành cho các cơ quan, tổ chức nhà nước và các dịch vụ hành chính công. Khi đăng ký Zalo OA cơ quan nhà nước bạn sẽ được:
+ Gửi 4 tin/tháng cho mỗi người quan tâm.
+ Tin nhắn hiển thị trong hộp thư cá nhân
+ Chat với người dân.
3. Lợi ích khi sử dụng Zalo OA
- Giải pháp về truyền thông và nội dung bằng cách gửi tin nhắn Broadcast.
- Cung cấp Chatbot, giải pháp tự động hóa tư vấn và hỗ trợ khách hàng với giao diện thân thiện với người dùng.
- Tính năng gọi thoại của Zalo OA hỗ trợ doanh nghiệp tương tác trực tiếp nghe gọi 2 chiều với khách hàng và nâng cao nhận diện thương hiệu.
- Được sử dụng hệ thống API giúp tích hợp sâu Zalo OA, đáp ứng linh hoạt nhu cầu của doanh nghiệp.
4. Cách đăng ký Zalo OA, tạo tài khoản Zalo Offical Account
Bước 1: Tải Zalo phiên bản mới nhất cho điện thoại của bạn
- Link tải phiên bản Android: Zalo cho Android
- Link tải phiên bản iOS: Zalo cho iPhone
Bước 2: Truy cập liên kết đăng ký Zalo OA TẠI ĐÂY =>Thực hiện đăng nhập Zalo.
Bước 3: Nhấn Tạo Official Account mới => Chọn loại tài khoản bạn muốn đăng ký.
- Ví dụ: 9mobi tạo tài khoản Zalo OA Nội dung.
Bước 4: Nhấn Chọn => Tùy chỉnh Danh mục chính, danh mục con => Ấn Tiếp tục.
Bước 5: Nhập Tên Official Account => Điền Thông tin mô tả tài khoản Zalo OA.
- Trong trường hợp khi đăng ký Zalo OA hoàn tất, nhưng bạn lại muốn đổi tên Zalo OA bằng một tên khác hay ho và thú vị hơn, hãy làm theo các bước hướng dẫn đổi tên trang Zalo OA đã đăng ký của 9mobi.
Bước 6: Ấn Tiếp tục => Chọn ảnh bìa và ảnh đại diện => Nhấn Hoàn tất để hoàn thành đăng ký Zalo OA.
- Lúc này tài khoản Zalo OA sẽ nằm trong mục Đang chờ duyệt, bạn chờ 5-7 ngày để Zalo duyệt đăng ký tài khoản Zalo OA. Trong quá trình chờ duyệt bạn sẽ chuẩn bị sẵn những giấy tờ cần thiết khác như GPKD, CCCD để thực hiện xác thực tài khoản Zalo nếu như được yêu cầu.
- Nếu sau 7 ngày bạn vẫn không được duyệt, hãy gửi mail phản ánh trực tiếp đến oa@zalo.me để NPH xem xét và cân nhắc trường hợp của bạn.
5. Hướng dẫn đăng nhập Zalo OA trên điện thoại, máy tính
- Khi đã được duyệt đăng ký Zalo OA thành công, bạn có thể đăng nhập tài khoản Zalo Official Account để bắt đầu triển khai chiến dịch kinh doanh của mình
- Thao tác đăng nhập Zalo OA khá đơn giản, do tài khoản Zalo OA đã được kết nối trực tiếp với Zalo cá nhân nên khi bạn khi bạn thực hiện đăng nhập Zalo đồng nghĩa với việc bạn cũng đang thực hiện đăng nhập tài khoản Zalo OA trên thiết bị của mình.
Hiện tại hầu hết các doanh nghiệp đều đã đăng ký Zalo Page, Zalo OA để thuận tiện cho việc tư vấn, chăm sóc khách hàng, cũng như nâng cao độ nhận diện thương hiệu của mình trên nền tảng Zalo. Nếu bạn đang vận hành doanh nghiệp hoặc chỉ đơn giản bán hàng online trên Zalo Shop, hãy tạo cho mình một tài khoản Zalo OA ngay bạn nhé.
https://9mobi.vn/zalo-oa-la-gi-32073n.aspx