Hàng tháng bạn gặp trường hợp tài khoản SIM điện thoại bị trừ tiền oan nhưng lại không biết nguyên nhân là do đâu và cách xử lý làm sao khi gặp phải sự cố này. Một số nguyên nhân có thể dẫn đến tình trạng trên đó là gia hạn cước data hàng tháng, sử dụng dịch vụ giá trị gia tăng ...và còn một số nguyên nhân khác nữa các bạn có thể xem thêm bên dưới đây.
- Cách kiểm tra gói Vietnamobile đang dùng
- Danh sách ứng dụng cần gỡ ngay khỏi điện thoại nếu không muốn mất tiền
- Làm gì khi bị nhà mạng trừ tiền vô lý, Viettel, Vina, Mobi, Vietnamobile
- Cách xem Cả Một Đời Ân Oán trên điện thoại
- Cách kiểm tra đang dùng gói cước nào của MobiFone
Nguyên nhân dẫn đến tài khoản sim bị điện thoại bị trừ tiền oan có thể xảy ra do bạn đã vô tình đăng ký sử dụng những dịch vụ của nhà mạng mà không hề biết hay nhiều lý do khác nữa. Một số người dùng khi gặp phải trường hợp này thường gọi đến hotline của tổng đài đang hòa mạng để kiểm tra nhưng vẫn không nhận được câu trả lời thỏa đáng. Để xử lý triệt để tài khoản SIM điện thoại bị trừ tiền oan tốt nhất bạn nên khắc phục theo những cách được liệt kê bên dưới đây.
Bạn đang bị trừ tiền oan trên sim hàng tháng mà không biết là do đâu?
Tài khoản SIM điện thoại bị trừ tiền oan là do đâu? cách xử lý
1. Gói cước data 3G/4G được gia hạn tự động hàng tháng, hàng ngày.
Nguyên nhân: Thông thường, các gói cước truy cập internet của các nhà mạng hiện nay từ các gói theo ngày, theo tuần đến theo tháng đều có cơ chế hoạt động là sẽ tự động gia hạn sau khi kết thúc chu kì của nó. Ví dụ như bạn đăng ký gói cước vào mạng 1 ngày thì thời hạn sử dụng sẽ là 24h với cước phí 8.000 VNĐ. Sau 24h nếu bạn không hủy gói cước đó thì hệ thống sẽ tự động gia hạn gói cước thêm 1 ngày nữa và tài khoản của bạn tiếp tục bị trừ 8.000 VNĐ. Đây chính là 1 trong những nguyên nhân khiến thuê bao của bạn bị trừ tiền mà bạn đang không biết là do đâu.
Khắc phục: Để khắc phục nguyên nhân trên, bạn nên để ý, kiểm tra thời hạn sử dụng của gói cước vào mạng bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp:
Viettel: KTTK gửi 191
Vinaphone: DATA gửi 888
MobiFone: KT DATA gửi 999
Vietnamobile: KT DATA gửi 345
Sau đó bạn tiến hành hủy các gói cước vào mạng đó nếu như bạn không có nhu cầu sử dụng tiếp sau khi gói cước đó đến ngày phải gia hạn. Ngoài ra các bạn có thể kiểm tra, hủy các gói cước trực tiếp thông qua ứng dụng của các nhà mạng.
Truy cập: Cách tải và sử dụng My Viettel
Truy cập: Cách sử dụng My VNPT
Truy cập: Hướng dẫn đăng ký tài khoản My MobiFone
Truy cập: Đăng ký My Vietnamobile
2. Sử dụng các dịch vụ giá trị gia tăng
Nguyên nhân : Các dịch vụ giá trị gia tăng mà các nhà mạng hiện nay thường cung cấp đến người dùng đó là: Dịch vụ nhạc chờ, dự báo thời tiết, giá vàng, thông báo cuộc gọi nhỡ, để lại lời nhắn khi thuê bao không nghe máy, nghe nhạc, xem phim trên các ứng dụng, trang web liên kết với nhà mạng...Do vô tình hoặc nhiều nguyên nhân khác các bạn đăng ký những dịch vụ này nên đến ngày quy định hàng tháng của nhà mạng, thuê bao của bạn sẽ bị trừ tiền.
Khắc phục: Để khắc phục nguyên nhân này, các bạn cần soạn tin nhắn theo cú pháp bên dưới đây để kiểm tra xem thuê bao đang đăng ký những dịch vụ nào. Từ đó bạn tiến hành hủy các dịch vụ giá trị gia tăng nếu như không có nhu cầu sử dụng.
Viettel: Các bạn soạn tin nhắn với cú pháp: TC gửi 1228
VinaPhone: Các bạn soạn tin nhắn với cú pháp: TK gửi 123
MobiFone: Các bạn soạn tin nhắn với cú pháp: KT gửi 994
Vietnamobile: Các bạn soạn tin nhắn với cú pháp: KTDV gửi 345
3. Thanh toán trên kho ứng dụng Google Play và AppStore
Nguyên nhân: Nếu như trước đó khi sử dụng điện thoại Android hoặc iPhone bạn đã liên kết thanh toán số điện thoại để thanh toán khi mua trò chơi, ứng dụng, nạp tiền vào trò chơi trên các cửa hàng này. Vì nhiều nguyên nhân có thể do trẻ em, con cái khi sử dụng điện thoại của bạn đã nhấn vào mua hoặc nạp tiền thì ứng dụng này sẽ trừ tiền vào tài khoản của bạn.
Khắc phục: Bạn nên đặt mật khẩu cho ứng dụng Google Play hoặc AppStore trên điện thoại. Để từ đó hạn chế được tối đa việc tài khoản SIM điện thoại bị trừ tiền oan không đáng có. Các bạn có thể tham khảo bài viết của 9Mobi trước đó để có thể thiết lập mật khẩu cho ứng dụng: Đặt mật khẩu cho ứng dụng điện thoại
https://9mobi.vn/tai-khoan-sim-dien-thoai-bi-tru-tien-oan-la-do-dau-cach-xu-ly-25255n.aspx
Như vậy bài viết bên trên mình và các bạn vừa cùng nhau đi tìm hiểu nguyên nhân tài khoản sim điện thoại bị trừ tiền oan là do đâu và cách khắc phục khi gặp phải sự cố này. Hi vọng với những thông tin cung cấp trong bài viết này sẽ phần nào giúp các bạn khắc phục tối đa được sự cố bị trừ tiền oan trên sim đang sử dụng.