ZOOM - ứng dụng tổ chức các cuộc họp, hội thảo hay buổi học trực tuyến được sử dụng phổ biến nhất trong mùa dịch COVID 19 (Dịch viêm phổi do virus Corona), nếu bạn đang sử dụng công cụ này mà gặp phải các sự cố thì có thể tham khảo các lỗi trên ứng dụng ZOOM học trực tuyến để khắc phục ngay nhé.
- Cách sửa lỗi không vào được Zoom trên điện thoại
- Cách kích hoạt xác thực 2 yếu tố, 2FA trên Zoom
- Cách tạo tài khoản Zoom học trực tuyến
- Cách tạo tài khoản Zoom không bị giới hạn thời gian dạy 40 phút
- Cách họp trực tuyến bằng Webex trên điện thoại
Tổ chức các cuộc họp, hội nghị hoặc buổi học trực tuyến nhanh chóng với hình và âm thanh chất lượng tốt, hỗ trợ số lượng người tham gia lên đến 50 người/phòng, và đặc biệt là sử dụng hoàn toàn miễn phí, đây là những ưu điểm nổi bật của ứng dụng ZOOM mang lại. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng thì ứng dụng thỉnh thoảng phát sinh 1 vài sự cố khiến người dùng gặp đôi chút khó khăn. Hầu hết các lỗi trên ứng dụng ZOOM học trực tuyến người dùng có thể tự khắc phục nhanh chóng.
Sửa các lỗi trên ứng dụng học trực tuyến ZOOM
Cách sửa các lỗi trên ứng dụng ZOOM học trực tuyến
Cập nhật phiên bản Zoom Meeting mới nhất để dùng ổn định hơn.
=> Link tải Zoom cho Windows
=> Link tải Zoom cho iOS
=> Link tải Zoom cho Android
1. Lỗi không hiển thị video và âm thanh khi tạo phòng học
Lỗi này xảy ra bởi 2 nguyên nhân:
+ Người dùng chưa bật chế độ video và âm thanh
+ Người dùng chưa cấp quyền cho ứng dụng truy cập ghi âm và quay video trên thiết bị điện thoại.
Để khắc phục lỗi này trên ứng dụng ZOOM học trực tuyến, bạn thao tác như sau:
Bước 1: Tại giao diện chính của phòng học trực tuyến vừa tạo trên ứng dụng ZOOM, bạn tiến hành kích hoạt lần lượt 2 chức năng: Unmute và StartVideo . Khi kích hoạt thành công thì 2 chức năng này không hiện màu đỏ nữa.
Nếu sau đó ứng dụng hiển thị video và âm thanh thì bạn không cần phải thực hiện bước 2 này.
Bước 2: Truy cập đến chức năng Cài đặt trên điện thoại --> Tìm đến mục Ứng dụng --> Chọn vào ZOOM -> Tiến hành tìm đến dòng Quyền ứng dụng --> Cấp quyền lần lượt 2 chức năng: Micro và Máy ảnh .
Quay trở lại ứng dụng ZOOM, lúc này bạn sẽ thấy khung cảnh trong phòng họp, phòng học được hiển thị.
2. Lỗi không hiển thị video khi tham gia phòng học khác
Khi tham gia các phòng học khác, video của bạn chỉ hiển thị hình ảnh đại diện mà không hiển thị video khung cảnh xung quanh bạn thì có thể khắc phục như sau:
Bước 1: Thoát ra hẳn phòng học trực tuyến đó
Bước 2: Truy cập lại phòng học đó, tại cửa sổ Join a Meeting bạn tiến hành vô hiệu hóa chức năng Turn Off My Video bằng cách kéo chấm tròn sang bên trái.
Nếu sau đó ứng dụng ZOOM hiển thị video của bạn thì không cần phải thực hiện bước thứ 3
Bước 3: Tại cửa sổ Video Preview (Sau cửa sổ Join a Meeting), bạn chọn vào Join with Video.
Và ngay lập tức Video khung cảnh xung quanh bạn sẽ được hiển thị trên ứng dụng ZOOM.
3. Lỗi không hiển thị âm thanh khi tham gia phòng học khác
Khi tham gia các phòng học khác, trong trường hợp bạn chỉ thấy video mà không nghe được bất kỳ âm thanh nào trong phòng học thì có thể khắc phục như sau:
Bước 1: Thoát ra hẳn phòng học trực tuyến đó
Bước 2: Truy cập lại phòng học đó, tại cửa sổ Join a Meeting bạn tiến hành vô hiệu hóa chức năng Don't Connect To Audio bằng cách kéo chấm tròn sang bên trái. Và khi trở lại phòng học, bạn sẽ nghe được âm thanh ngay sau đó.
4. Không truy cập được vào ứng dụng ZOOM
Vào ứng dụng học trực tuyến ZOOM nhưng lại bị văng ra ngoài không thể truy cập được. Nguyên nhân dẫn đến sự cố này có thể phát sinh lỗi từ dữ liệu của ứng dụng. Để sửa chữa các bạn thao tác:
Truy cập vào Cài đặt trên điện thoại --> Chọn mục Ứng dụng --> Tìm đến ứng dụng ZOOM --> Xóa dữ liệu --> Lần lượt chọn Xóa bộ nhớ đệm (Bộ nhớ Cache) và Xóa tất cả dữ liệu.
Ngoài ra, cập nhật ứng dụng ZOOM phiên bản mới nhất cũng là cách bạn sửa chữa những lỗi phát sinh từ chính ứng dụng học trực tuyến này.
Các bạn có thể tải ứng dụng Zoom phiên bản mới nhất trong đường dẫn sau:
- Download: Zoom Cloud Meetings cho Android
- Download: Zoom Cloud Meetings cho iPhone
Trên đây là những cách khắc phục sự cố, sửa các lỗi trên ứng dụng ZOOM học trực tuyến mà 9mobi.vn muốn hướng dẫn và chia sẻ đến các bạn. Nếu chưa có tài khoản ứng dụng này, bạn có thể tham khảo ngay cách Tạo tài khoản ZOOM để đăng ký nhé.
https://9mobi.vn/cach-sua-cac-loi-tren-ung-dung-zoom-hoc-truc-tuyen-26460n.aspx
Chúc các bạn thực hiện các bước làm trên thành công.